Московские центры госуслуг названы одними из лучших в мире - Московская перспектива

Московские центры госуслуг названы одними из лучших в мире

Московские центры госуслуг названы одними из лучших в мире

За прошедшие 4 года столичные МФЦ значительно повысили качество работы. Так, среднее время ожидания в столичных центрах госуслуг составляет 3 минуты. Об рассказала журналистам директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова.

По словам Елены Громовой, больше 15 минут в центрах госуслуг ожидает 1 из 150 посетителей. "Еще в начале прошлого года практически каждый пятый посетитель ждал свыше 15 минут. При этом ежедневно в столичные центры «Мои документы» обращаются свыше 70 тысяч человек, тогда как год назад – посетителей в день было около 50 тысяч.

"Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Самые востребованные услуги переданы универсальным специалистам. А это значит, их доступность увеличилась в разы, ведь вместо одного окна или кабинета можно обратиться в любое свободное из десятка окон приема", - отметила Елена Громова.

На сегодняшний день в многофункциональных центрах можно получить более 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств.