Врачам пропишут мастерство - Московская перспектива

Врачам пропишут мастерство

Врачам пропишут мастерство
Врачам пропишут мастерство
Общественная палата внесла предложения по развитию столичных поликлиник

Работа столичных поликлиник изменится на основании предложений москвичей, а контроль за реформами возьмет на себя Общественная палата Москвы. На прошлой неделе в департаменте здравоохранения Москвы состоялось заседание Совета по вопросам модернизации государственной системы здравоохранения при Общественной палате города Москвы на тему «Качество и доступность медицинской помощи в поликлиниках столицы», на котором обсуждались дальнейшие шаги по улучшению работы столичных медучреждений.

«За последние четыре года – с 2010 по 2014-й – произошло значительное укрепление материальной базы поликлиник. Но тут мы столкнулись с проблемой – материальная база улучшилась, а организационные процессы остались прежними. Наша задача на этом этапе – привести в соответствие материальную базу и организацию работы в поликлинике. Следующий этап будет связан с улучшением квалификации самих врачей», – отметил заместитель председателя Общественной палаты Москвы Константин Ремчуков.

В марте 2015 года к реформе столичного здравоохранения столичные власти подключили и самих москвичей. В Москве был проведен краудсорсинг, посвященный работе московских поликлиник. «Я думаю, это самый крупный проект не только в Москве, но и в стране, он один из крупнейших в мире», – сказал мэр Москвы Сергей Собянин на встрече с наиболее активными участниками краудсорсинга, которая состоялась в минувшую пятницу. Всего в рамках проекта работу столичных поликлиник обсуждали более 58 тысяч москвичей, было высказано 27 тысяч предложений. Общественная палата столицы взяла под свой контроль реформирование поликлиник города. «Цель нашего заседания – обсудить, каким образом мы можем повлиять на департамент здравоохранения Москвы, чтобы предложения горожан были услышаны и реализованы. Мы выработали рекомендации, которые предложим правительству Москвы, чтобы работа столичных поликлиник стала больше удовлетворять наших граждан», – заявил господин Ремчуков. Он отметил, что все предложения члены комиссии по здравоохранению сгруппировали в 482 кластера.

Три столичные поликлиники представили результаты пилотных проектов по улучшению работы медучреждений. Так, главный врач поликлиники № 64 Инга Кокарева рассказала об уникальном проекте «Идеальная поликлиника». По ее словам, главная задача, которую ставило перед собой руководство медучреждения, – улучшение комфорта пациентов. В результате была создана система патронажной поддержки маломобильных групп граждан, упростилась процедура выдачи льготных рецептов, увеличилось время приема пациентов и работы регистратуры. В марте была создана выездная бригада терапевтов, что позволило увеличить время приема терапевта с 4 до 8 часов. В итоге количество жалоб пациентов уменьшилось на 75%. При этом Инга Кокарева подчеркнула, что реализация проекта не потребовала дополнительных затрат. Возможно, уже к декабрю этого года в проекте будут участвовать все поликлиники Москвы.

Главный врач городской поликлиники № 175 Алексей Тернавский представил пилотный проект по ведению пациентов с хроническими заболеваниями. Его суть состоит в закреплении отдельных врачей для пожилых пациентов, увеличении продолжительности приема и т.д. «Мы выяснили, что сегодня участковый врач обслуживает примерно 2000 человек в возрасте от 18 до 100 лет. Нам стало понятно, что пациентов можно разделить на группы не по адресам, а по возрасту. Так, работающие люди, как правило, обращаются лишь с острыми ситуациями, например, ОРЗ и т.д., им очень сложно прийти в поликлинику. А люди старшего возраста, имеющие несколько заболеваний, требуют к себе большего внимания», – рассказал Алексей Тернавский. Из 117 участковых амбулаторий 12 принимают пожилых людей с множественными заболеваниями. При этом на первых врачей приходится примерно по 2700 пациентов, а на вторых – по 450–500. Но среднее время приема работающего человека длится, как правило, 12 минут, а если у пациента есть хронические болезни, то первичный прием может занять не менее 40 минут. Пожилые люди, которые сначала восприняли новшество недоверчиво, в итоге довольны, что за каждым закреплены отдельные врач и медсестра.

Член Общественной палаты Москвы, главный редактор радиостанции «Эхо Москвы» Алексей Венедиктов прокомментировал грядущие изменения в работе поликлиник не как врач, а как пациент. Он рассказал, что на сайте радиостанции был проведен опрос, должны ли поликлиники работать в праздничные и выходные дни. 83% респондентов дали положительный ответ. «Вопрос – как перераспределить время и средства. Человек болеет вне зависимости от времени суток или дня недели. Общественная палата должна рекомендовать правительству новый график работы врачей с учетом праздничных и выходных дней и вечернего времени. Я прошу вынести это на обсуждение», – сказал Алексей Венедиктов. Также, по его словам, важнейшим вопросом остается сокращение очередей: «Поликлиника – не игровая комната. Свободное время нужно проводить дома. Внимание должно быть сосредоточено на сокращении времени ожидания в очереди».

«Мы смогли сформулировать почти в директивной форме для департамента здравоохранения карту предложений и раз в три месяца будем встречаться и слушать, как предложения реализованы», – заявил Константин Ремчуков журналистам после заседания комиссии ОП. По словам руководителя департамента здравоохранения Москвы Алексея Хрипуна, более 400 предложений, которые высказали москвичи, уже используются и апробируются. «Мы готовы рассказывать, как все внедряется», – отметил господин Хрипун. Он пообещал, что власти и дальше будут работать над повышением качества и доступности медицинской помощи для москвичей. Оценивать результаты будут как медики, так и Общественная палата Москвы, также планируется голосование в проекте «Активный гражданин».